1.2. Обеспечение работы локальной вычислительной сети.
1.3. Обеспечение работы ИТ-оборудования, включая компьютеры, принтеры, сканеры, сетевые устройства (роутеры, коммутаторы и др.).
1.4. Обеспечение работы стандартного системного программного обеспечения (операционные системы, офисные программные продукты, другие продукты, разработанные вне предприятия и используемые в качестве стандартного программного обеспечения).